一、退换货时间

（1）从收到货的7天内可退货，15天内可换货。

二、退换货条件

（1）商品质量问题。

（2）客户收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向我司提出退换货申请

（3）在商品外装完整的前提下可以享受7天无理由退换货。

（4）注明不可退换货的商品除外。

三、处理流程

（1）客户进行退换货处理，需先和我司联系，如我司接受退换货要求，则流程结束，客户与我司自行进行退换货。

（1）确认产品是非人为损坏。

（2）将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品以及赠品一起寄回。

四、不可退换货的说明

（1）无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售。

（2）为客户特殊定制的商品不支持7天无理由退换货。

（3）人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。

（4）非欧意出售的商品或已超出退换货期限的商品（7天无理由退货以签收日为准起始7日之内）。

（5）商品的图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有细微色差。

五、退换货费用说明

（1）如果是客户原因退货，由客户自行承担退货费用。

（2）如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由我司承担。